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随着通信技术的飞速进步和电信市场的不断开放,广大电信客户需求期望的增强和选择运营商余地的拓展,中国电信业已完成了由卖方市场向买方市场转变的历程。同时,随着感性消费和个性消费时代的到来,传统的营销方式亦让位于强调“合作”的关系营销。中国电信运营业必须适应这些新形势下的巨大变化,企业的经营理念也应相应调... 详细
电信企业 大客户 服务营销